Cette formation offre les compétences nécessaires pour maîtriser l’art de la communication persuasive. En abordant les techniques de structuration de message, la gestion des émotions, et les principes de la communication verbale et non verbale, les participants apprendront à captiver et convaincre leurs interlocuteurs, que ce soit en public, en réunion ou lors d’échanges individuels.
Modalités et tarifs
Présentiel
Sur devis
Mixte
Sur devis
Public
Professionnels en relation client, managers,
responsables de projet, ou toute personne souhaitant améliorer son impact et sa capacité à convaincre dans ses échanges professionnels.
Pré-requis
Aucun prérequis, la formation est ouverte à tous.
Durée
6 heures
Délai d’accès
+/- 2 semaines
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
• Structurer un message de manière convaincante et adaptée à leur public.
• Utiliser des techniques de communication verbale et non verbale pour renforcer leur impact.
• Gérer leurs émotions et influencer positivement leurs interlocuteurs.
Contenu de la formation
01 LES PRINCIPES DE LA COMMUNICATION CONVAINCANTE
• Comprendre les bases de la communication persuasive : l’importance du message, de la posture et de l’empathie.
• Les différents types de persuasion : argumentation logique, émotionnelle et éthique.
• Fixer ses objectifs de communication : comprendre les attentes de l’audience pour mieux structurer le discours.
02 STRUCTURER UN MESSAGE CLAIR ET IMPACTANT
• Les fondamentaux de la négociation : préparation, prise de contact et recherche d’accords.
• Stratégies de négociation : adapter la négociation en fonction du profil client et de la complexité de la vente.
• Techniques pour conclure la vente : signaux d’achat, méthodes de conclusion et suivi client.
• Atelier pratique : jeu de rôle en négociation pour perfectionner les techniques d’influence et de
persuasion.
03 COMMUNICATION VERBALE ET NON VERBALE
• Maîtriser la communication non verbale : gestes, posture, regard et expressions faciales.
• Adapter son ton de voix et son rythme pour captiver et persuader.
• Écoute active et reformulation : techniques pour s’assurer de la compréhension de son message.
• Exercices pratiques : mise en situation pour travailler la gestuelle et le ton de voix.
04 GESTION SES EMOTIONS ET ADAPTER SON MESSAGE
• Confiance en soi et gestion du stress : techniques de relaxation et de visualisation.
• Contrôler ses émotions pour une communication authentique et assurée.
• Adapter son message en fonction des réactions de l’audience : techniques d’ajustement en temps réel.
• Cas pratiques : jeux de rôle pour simuler des situations stressantes et renforcer la maîtrise de soi.
05 INFLUENCER ET CONVAINCRE DANS DIFFERENTS CONTEXTES
• Argumenter efficacement en réunion ou en entretien : structurer et défendre ses idées.
• Techniques pour convaincre en face-à-face : établir une relation de confiance et inspirer.
• Adopter des techniques de communication assertive pour transmettre des messages sans
agressivité.
• Atelier de simulation : mise en situation de présentation ou négociation pour tester les techniques apprises.
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’ateliers pratiques et mises en situation.
Moyens pédagogiques
Vidéoprojecteur, tableau blanc,
exercices individuels sur ordinateur,
supports de cours et ressources complémentaires.
Résultats
Les acquis sont évalués au fur et à mesure de la formation via des exercices et mises en application
Une attestation d’assiduité est remise au stagiaire en fin de formation.
Profil du formateur
Formateur expérimenté en communication persuasive et en développement personnel, spécialisé en techniques d’argumentation et d’influence.
Taux de satisfaction et de recommandation
au 1er décembre 2024, la formation n’a pas encore été évaluée.
Satisfaction
Recommandation
Accessibilité
En cas de besoin, nous pouvons mettre en place des aménagements afin que chaque personne puisse suivre la formation dans de bonnes conditions.
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au 04 65 84 35 28
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